На каком этапе
Заявки распределены по статусам.
Разработка CRM и ERP
От заявки
до исполнения.
В одной CRM.
Соберём вашу логику работы в удобную систему: заказы, расчёты, документы и согласования. Чтобы следующий шаг был понятен каждому.
Сначала покажем на вашей задаче.
Макет до договора на разработку.
ОДИН ОБЩИЙ ЗАКАЗПродажи → исполнение
ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯКоманда видит изменения
Ваши этапы и ролиСвязь с 1С и рабочими сервисамиРезультат можно проверить
Реальный проект · ЯМЦКОдин заказ —
Один заказ —
команда в курсе.
Для аренды спецтехники связали заявки, документы и работу команды. Спорные действия согласуются с руководителем, изменения остаются в истории.
Виден следующий шагЗаявки и решения находятся в одном рабочем процессе.
Что сделали в проекте Реальная система · кейс ЯМЦКОткройте заказы.
Откройте заказы.
Увидите, что происходит.
Этапы, техника и суммы — в одном рабочем списке. Можно найти нужную заявку и понять её состояние.
Что назначено
Техника указана в строке заказа.
Какие условия
Сумма находится рядом со статусом.
Под вашу работуCRM, которая понимает
CRM, которая понимает
ваш способ работать.
Начнём с того, что не помещается в текущую CRM. Разберём, где нужна доработка, а где — собственная система.
Заказ целиком
Клиент, условия, этап, срок и ответственный — в общем процессе.
Расчёты по вашим правилам
Формулы и исключения не остаются в личном Excel сотрудника.
Документы из данных
Сведения переходят в договоры, счета и акты без нового набора.
Своя роль у каждого
Продажи, руководство и исполнение видят нужную часть работы.
Своя CRM нужна не всегда. Если достаточно настройки или интеграции, предложим этот путь. Если нужна разработка — определим первый полезный этап и учтём дальнейшее развитие.
Понятно, кто делает следующий шаг.Система для людейКоманда должна
Команда должна
начать пользоваться.
А не обходить стороной.
Проверяем решение на привычных задачах сотрудников: принять заказ, изменить условия, подготовить документ. До полноценного запуска разбираем, что мешает работать.
- Сценарии приёмки согласуем до разработки
- Показываем промежуточный результат
- Обучение и поддержку обсуждаем заранее
Первый шаг без сложного стартаПокажите задачу.
Покажите задачу.
Проверим идею на деле.
Не нужно заранее придумывать систему или писать большое ТЗ.
- 1
Разберём, как сейчас
Покажете пример: заявку, таблицу, расчёт или документ. Уточним, где теряется время и что должно измениться.
- 2
Покажем на макете
Выберем рабочий сценарий и согласованные данные. Проверите подход до договора на разработку.
- 3
Согласуем первый этап
Определим состав, сроки, стоимость и критерии результата. Обсудим запуск, обучение и развитие.
Состав и коммерческие условия подготовки макета обсуждаем заранее.
За проектом — конкретные люди.Павел Богер — руководитель проектов. Лиза Чернышова — системы учёта и автоматизация.
Команда ЛютикаПеред первым разговоромОсталось
Осталось
пару вопросов?
Сколько стоит и когда будет готово?+
Стоимость и срок зависят от сценариев, интеграций и состояния данных. После разбора предварительно оценим первый этап, затем зафиксируем объём, сроки и цену до разработки.
Обязательно делать новую CRM с нуля?+
Нет. Сначала посмотрим, можно ли доработать текущую CRM или связать её с другими программами. Собственную систему предложим, если это оправдано вашей работой.
Что будет после запуска?+
Состав поддержки, порядок обращений, обучение и дальнейшие изменения согласуем для проекта заранее. Не предполагаем, что сотрудники должны разбираться со всем самостоятельно.
Теперь — ваша задачаКакого порядка
Какого порядка
не хватает
вашему бизнесу?
Расскажите своими словами. Разберёмся, предложим первый шаг и предварительно сориентируем по объёму работ.
Константин ЧаловПервое знакомство и обсуждение задачи